Políticas de Envío

Nota: Debido a Covid-19 estamos presentando retrasos en la entrega de pedidos. Si requiere información  adicional de su orden, contáctenos vía correo a contacto@vivicloralt.com

Pedidos y envíos

  • El tiempo de entrega varía de acuerdo a la cantidad y disponibilidad de los artículos deseados
  • Los artículos que no se encuentren en inventario al procesar la orden, se enviarán cuando se encuentren disponibles nuevamente. Usualmente, entre 1 y 7 días hábiles (no incluyen fines de semana o días feriados en Venezuela)
  • ViviCloralt.com no puede garantizar siempre la disponibilidad de los artículos. Si ha ordenado un artículo que no se encuentra en inventario o tiene algún retraso, se le será notificado vía email.
  • Se enviará vía email, los datos específicos del pedido, así como el rastreo, una vez que la orden ha sido procesada y enviada.
  • ViviCloralt.com no se hace responsable por errores al suministrar los datos y dirección de envío para el producto. El gasto extra de envío será pagado por el cliente.
  • Las transacciones son consideradas como completadas cuando la empresa haya verificado el pedido, y el cliente reciba el número de confirmación de su orden vía email. Una vez enviado el código de rastreo, el cliente se comunicará con la oficina de envíos local, para conocer mayores detalles acerca del status de su pedido.
  • ViviCloralt.com no se hace responsable por paquetes extraviados, robados o demorados. Al realizar su compra, deberá aceptar los términos y condiciones establecidos.
  • Los pedidos son procesados de Lunes a Viernes, con excepción de días festivos.
  • No nos hacemos responsables por demoras causadas por empresas de envíos.

ENVIOS NACIONALES

  • Los envíos a nivel nacional contarán con servicio de envío gratuito si el total de la compra es de 30$ o más y se realizan únicamente con la empresa Liberty Express.

ENVIOS INTERNACIONALES

  • Los envíos internacionales serán realizados por DHL, y el tiempo dependerá del destino de la orden.
  • Las transacciones son consideradas como completadas cuando la empresa haya verificado el pedido, y el cliente reciba el número de confirmación de su orden vía email. Una vez enviado el código de rastreo, el cliente se comunicará con la oficina de envíos local, para conocer mayores detalles de su envío.
  • Tener en cuenta que los gastos de envío, impuestos aduaneros y otros cargos corren por cuenta del cliente.
  • Tenga en cuenta que en los destinos listados a continuación, no se puede garantizar un tiempo de llegada y entrega de los pedidos: Egipto, Irán, Turquía, Iraq, Arabia Saudita, Yemen, Siria, Emiratos Arabes, Israel, Jordan, Palestina, Líbano, Omán, Kuwait, Qatar, Bahrain y Chipre.

Nota: Los impuestos y gastos de los envíos internacionales en los distintos destinos, corren por cuenta del cliente. ViviCloralt.com no se hace responsable por tales cargos.